FUNDAMENTOS PARA LA GESTION DEPORTIVA
1. ADMINISTRAR
2. LA ADMINISTRACIÓN
3. TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACIÓN. ( Frederick Winslow Taylor)
4. CONCEPTO DE ADMNISTRACIÓN SEGÚN FAYOL
5. CONCEPTOS CONTEMPORÁNEOS PARA LA ORGANIZACIÓN DEPORTIVA
6. TEORÍA DE LOS SISTEMAS
7. ENFOQUE CONTINGENCIAL
8. MODELO CIBERNETICO.
9. GESTIÓN DEPORTIVA
10. ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS
En las economías más desarrolladas, el sector de la producción presenta menos empleos que el sector de servicios, a igual que el sector del deporte.
En este sentido se podrá presentar al deporte como una actividad de múltiples manifestaciones. Ello hace que se dé a través de diferentes escenarios : fútbol, béisbol, karate, etc., pero también supone una variedad de fines : educativo, recreativo, competitivo, económico, etc. Así mismo, se proponen vías de acceso a él, caminos para abordar su estructuración, organización y gestión.
José María Cagigal (1975), establece una clasificación dicotómica: “deporte praxis” frente a deporte espectáculo.
R. Thomas (1987), presenta un esquema que, partiendo de la población y a través de un filtro de carácter institucional, propone seis grandes grupos de distribución de la práctica deportiva[2].
1. El deporte salvaje
2. El deporte corporal
3. El deporte del pueblo
4. El deporte por ocio
5. El deporte educativo
6. El deporte público
Se puede ver que hay diversos requerimientos para los dirigentes deportivos y de opuesta naturaleza, a unos les toca una función de prestigio y/o protagonismo político, y a otros les toca una tarea educativa de organización, de desarrollo social, de trabajo con la comunidad.
Es su decisión que le gusta más, lo político o la labor social.
2. LA ADMINISTRACIÓN
La administración como hoy, es el resultado histórico, integrado y acumulado de múltiples disciplinas. Desde las épocas antiguas el concepto de autoridad, se ha utilizado en las estructuras políticas sociales, militares y religiosas. Solo que la llamada ciencia de la administración, sólo surgió a principios del Siglo XX y fue un gran hecho histórico, “acontecimientos como la organización de la iglesia católica, la organización militar, la revolución industrial y la aparición de los primeros industriales y empresarios[3] influyeron en que se pensará sobre como se pueden mejorar los sistemas de producción, que en ese momento sólo hacían referencia a estos mismos, sin tener en cuenta a las personas. Claro que con el tiempo se crean elementos técnicos que llevan a este encuentro, y se convierten en las herramientas de un administrador en el ámbito deportivo.
“La palabra administración viene del latín ad (dirección, tendencia) y minister (subordinación), y significa el cumplimiento de una función bajo el mando de otro. Sin embargo el significado original sufrió una transformación. La tarea actual de la administración es interpretar los objetivos propuestos por la organización y transformarlos en acción organizacional a través de la planeación, organización dirección y control de todos los esfuerzos realizados en todas las áreas y niveles de la organización con el fin de alcanzar tales objetivos de la manera más adecuada a la situación.”
Hoy la administración es el resultado histórico de la contribución acumulada de numerosos pioneros, filósofos, físicos, economistas, estadistas, y hasta algunos empresarios, que con el tiempo fueron desarrollando y divulgando obras y teorías en el campo de sus actividades.
A pesar de que la teoría general de la administración se conoce desde comienzos de este siglo, la historia nos demuestra que la mayor parte de las iniciativas militares, sociales, políticas y religiosas, tuvo una estructura orgánica piramidal, que es una estructura jerárquica que en el vértice concentra las funciones de poder y decisión.
A comienzos del presente siglo, dos ingenieros desarrollaron los trabajos pioneros sobre Administración. Fueron ellos, el estadounidense Frederick Winslow Taylor y el europeo Henri Fayol, dando origen desde esos momentos y motivando la construcción a las siguientes corrientes administrativas:
3. TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACIÓN.
( Frederick Winslow Taylor)
Debida a las consecuencias de la revolución industrial, tales como el crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas, causante de una gradual complejidad en su administración y por otro lado la necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia de las organizaciones, lograr el mejor rendimiento de los recursos para poder hacer frente a la competencia desencadenada entre las empresas.
Taylor afirmaba que las industrias de su época padecían de tres males que podían agruparse en tres factores:
1. Holgazanería sistemática de los obreros, quienes reducían deliberadamente la producción a casi un tercio de la normal, para evitar que la gerencia redujese las tarifas de los salarios.
2. Desconocimiento de la gerencia en cuanto a las rutinas de trabajo y tiempo necesario para su realización. y
3. Falta de uniformidad en las técnicas o métodos de trabajo. Para evitar estos males, Taylor diseño su sistema de administración al que llamo Administración Científica , en la cual planteaba lo siguiente:
1. Eliminación de todo desperdicio de esfuerzo humano
2. Adaptación de los obreros a la propia tarea.
3. Entrenamiento de los obreros para que respondan a las exigencias de sus propios trabajos.
4. Mayor especialización de las actividades.
5. Establecimiento de las normas bien detalladas de comportamiento en el trabajo.
En su libro Shop Management (1903 ) se ve claramente su teoría:
1. El objetivo de una buena administración es pagar salarios altos y tener bajos costos unitarios de producción.
2. Para lograr ese objetivo, la administración debe aplicar métodos científicos de investigación y experimentación a su problema global, con el fin de formular principios y establecer procesos desestandarizados que permitan el control de las operaciones de producción.
3. Los empleados deben ser dispuestos científicamente en servicios o puestos de trabajo donde los materiales y las condiciones de trabajo sean seleccionados con criterios científicos, para que de ésta manera las normas puedan cumplirse.
4 Los empleados deben ser entrenados científicamente para perfeccionar sus aptitudes con el fin de realizar un servicio o tarea, de modo de que la producción normal se cumpla.
4. CONCEPTO DE ADMNISTRACIÓN SEGÚN FAYOL
Definió el acto de administrar como ejecutar los actos de:
Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de acción.
Organizar: Construir la estructura tanto material como social de las empresas.
Dirigir: Guiar y orientar al personal. Coordinar: Enlazar, unir, armonizar todos los actos y todos los esfuerzos colectivos.
Controlar: Verificar que todo suceda de acuerdo a las reglas establecidas y las órdenes dadas
Además determinó que una organización cuenta con otras funciones para su desarrollo:
La función administrativa como tal, las funciones financieras, las técnicas, las comerciales, las contables, y las de seguridad.
Este tipo de visión con énfasis en la estructura, lleva a que la organización sea entendida como una disposición de las partes que la constituyen, su forma y la interrelación entre dichas partes. Para tratarla racionalmente, la organización deberá caracterizarse por una división del trabajo, vertical por niveles de autoridad y horizontalmente o por departamentos.
5. CONCEPTOS CONTEMPORÁNEOS PARA LA ORGANIZACIÓN DEPORTIVA
Druker[5] (1996) plantea que "la organización moderna es desestabilizadora, en cambio la sociedad, la comunidad y la familia son instituciones de conservación". Como consecuencia de la gestión del cambio implementado por las organizaciones estas deberán prepararse a abandonar todo lo que están haciendo. Se habla entonces de la planeación del abandono en lugar de la prolongación de la vida del producto.
De la misma manera los individuos sin importar el nivele de especialización que tengan, cambian sus modelos de trabajo individuales a trabajos grupales, siendo la responsabilidad individual el éxito del equipo, se pasa entonces de un modelo de mando a un modelo de conocimientos.
Peter Segel en su obra "La quinta disciplina" plantea que “el aprendizaje individual no garantiza el aprendizaje organizacional, pero no hay aprendizaje organizacional sin aprendizaje individual.“
En nuestro mundo deportivo buscamos continuamente no sólo el protagonismo individual sino el de nuestra organización con respecto a otras, lo que nos impide, apropiarnos de los conocimientos, tecnologías, y servicios de las otras ligas, federaciones, clubes y entes y aportarles a su vez todo nuestro crecimiento.
En estas condiciones (articulación individuo-organización), toda institución deportiva debe tener siempre presente dos aspectos fundamentales, el factor humano y la división del trabajo, el diseño y la conducción de la nueva política deportiva supone equipos de mando profesionales, lo que significa personal capaz de aplicar el mejor saber disponible a la realización de este proyecto público, el deporte.
Según Buendía: "La división del trabajo dentro de la organización deportiva debe consultar 2 grandes principios, primero, que las decisiones se toman – y las responsabilidades se establezcan- tan cerca de los usuarios como se pueda. Segundo que la distribución de responsabilidades esté acompañada de un reparto congruente de poderes"[6]
La conjugación de los tiempos individuales y organizacionales con el entorno determina las necesidades de establecer sinergias entre estos. El considerable aumento de la demanda de servicios deportivos y de una oferta desigual en términos, en ocasiones, de competencia sin reglas, incomoda no sólo a las organizaciones sino a los individuos para el desarrollo creativo de nuevas alternativas.
Aparecen entonces modelos administrativos como el enfoque sistémico, el contingencial y el cibernético que se convierten en herramientas para abordar nuestro futuro deportivo.
6. TEORÍA DE LOS SISTEMAS
La teoría general de sistemas se basa en tres premisas básicas :
Los sistemas existen dentro de sistemas
Los sistemas son abiertos
Las funciones de un sistema dependen de su estructura.
La teoría general de sistemas surge en la administración debido a la necesidad de una síntesis e integración de teorías anteriores y a las posibilidades ofrecidas por la matemática, la cibernética y la tecnología.
Se define según Jonson[7] al sistema como "un conjunto de elementos interdependientes e interactuantes, un grupo de unidades combinadas que forman un todo organizado, cuyo resultado es mayor que el resultado que las unidades podrían tener si funcionaran independientemente"
Una organización es un sistema o subsistema o incluso un supersistema dependiendo del análisis que se quiera hacer.
El sistema total es el que está representado por todos los componentes y relaciones necesarias. La jerarquía de los sistemas y el número de subsistemas dependen de la complejidad del sistema total.
Entonces el sistema deportivo lo podemos ubicar de un subsistema técnico que comprenda las tareas que van a desempeñarse, las instalaciones físicas, los equipos e instrumentos utilizados, las exigencias de la tarea, el ambiente físico y un subsistema social que comprenda a los individuos, sus características físicas y sicológicas, sus relaciones. Su valoración permite identificar las características de los perfile del cargo (situación que en nuestro medio raras veces se da).
7. ENFOQUE CONTINGENCIAL
La palabra contingencia significa algo incierto o eventual, que puede ocurrir o no. Este modelo nos indica que nuestras instituciones son cambiantes (por las razones inicialmente descritas, lo que nos invita a utilizar modelos adecuados a situaciones lo que nos permite hacer ajustes a las relaciones internas y externas de la organización.
Según Chiavenato [8]" El paradigma presentado es similar al modelo de Skinner que se concentra en la educación de la respuesta, dejando de un lado los procesos a través de los cuales un estímulo genera una emisión de la respuesta."
Con la Teoría contingencial tiene lugar el desplazamiento de la observación desde adentro hacia fuera de la organización: se hace énfasis en el ambiente y en las exigencias ambientales sobre la dinámica organizacional.
En esta perspectiva, la organización deportiva debe considerar las características ambientales, sus relaciones con el entorno, como limitadoras o potenciadoras del desarrollo de su misión. Como este conjunto de interacciones puede favorecer el desarrollo no solo de la institución, sino también su compromiso con la sociedad en que está inmersa.
En la organización deportiva, el cambio ambiental ( entiéndase conjunto de relaciones internas y externas), es el factor principal en la escogencia de la estructura adecuada: durante el tiempo en el que la empresa deportiva permanece en el mercado son pocas las decisiones que deben tomarse, pero cuando surgen las nuevas tendencias deportivas, instituciones con mayor tecnología, se presentan cambios en la economía, en la legislación, etc, estos cambios, hacen que nuestra institución pierda posicionamiento, sino se enfrentan.
El enfoque contingencial nos permite reconocer que las instituciones son innovadoras, transitorias, cambiantes, por lo tanto, sus cargos, sus funciones, sus responsabilidades pueden cambiar con celeridad.
Bajo esta ruptura de paradigmas, las estructuras organizacionales de la empresa deportiva serán flexibles y variables, en las que se le permite a los departamentos y divisiones que surjan con rapidez y desaparezcan de la misma forma. La flexibilidad se torna más notoria en los proyectos, donde los contingentes de trabajo se conforman de acuerdo a la necesidad de los mismos, los grupos se conforman para resolver problemas concretos, transitorios, etéreos.
8. MODELO CIBERNETICO
Ciencia de la comunicación y del control, la comunicación es la que integra y da coherencia a los sistemas y el control es el que regula el comportamiento. El campo de estudio de la cibernética son los sistemas.
Como dice Beer[9] (1987) define la cibernética como la ciencia que estudia la efectividad organizacional. El uso de las organizaciones deportivas de este modelo, le facilita a sus gestores crear un criterio adecuado para desenmarañar interrogantes específicos acerca de una situación y ofrecer nuevas ideas para el diseño organizacional.
En este modelo la organización se analiza como método. Para esto los diferentes departamentos o unidades organizacionales se integran entre acción de retroalimentación mutua y continúa, velando por la supervivencia tanto interna como externa, procesando la información en círculos cerrados de cada dependencia para luego ser retroalimentada.
Es un esquema en que se maneja la variedad en forma descentralizada.
Estos modelos nos remiten a considerar las razones de ser de una organización, su gente y sus clientes. Nuestras organizaciones deportivas si bien es cierto que hacen grandes esfuerzos por sobrevivir, crecer y desarrollarse en ocasiones olvidan que por si solas y dadas las dificultades actuales no pueden subsistir.
Bajo este modelo podríamos pensar en que nuestras organizaciones deportivas deben:
1. Establecer alianzas (estratégicas o no, pero alianzas) desde sus múltiples posibilidades:
Alianzas de adquisición: un grupo de ligas, clubes, gimnasios se unen para trabajar en una zona determinada de influencia mutua.
Alianza pasiva : ejecución misma de actividades individuales una o pocas colectivas.
Asociaciones : alianzas familiarizadas de organizaciones independientes.
Franquicia: acción mediante contratos, convenios para uno o varios fines puntuales.
Fusión: Creación de un solo organismo.
Join-venture: agrupación temporal de clubes, ligas para desarrollar un proyecto.
Out-sourcing: subcontratación de servicios con otras instituciones para reducir costos y aumentar la productividad.
2. Promover el desarrollo de los individuos al interior de la organización (presupuestar su inversión), reflexionando a la idea de un nuevo modelo de desarrollo que sea más respetuoso de la naturaleza y de los ritmos del individuo.
3. Una consideración prospectiva del lugar de trabajo en la sociedad del mañana habida cuenta de las repercusiones del progreso técnico y de los cambios que origina en los modos de vida privados y colectivos.
4. Establecimiento de nuevas relaciones no sólo con el sector deportivo, sino el educativo, el político, comunitario y en otros contextos: regional y nacional.
5. Pensar el modelo administrativo en cuatro pilares: aprender a conocer, aprender a hacer, aprender a vivir juntos y aprender a ser.
6. Privilegiar en todos los casos la relación entre administrador – trabajador, dado que las técnicas más avanzadas sólo están hechas para servir esta relación.
9. GESTIÓN DEPORTIVA
Se puede definir como la suma de operaciones, técnicas, comerciales y de marketing, que se desarrollan para lograr un grado máximo de funcionamiento y una mayor optimización en la entidad deportiva
Teniendo establecidas las etapas[10] del proceso administrativo como tal, pensemos en cualquier tipo de organización, club, liga, equipo, corporación deportiva, etc. en fin, cualquier ente vinculado a la promoción del deporte o manifestación similar, cualquiera de estas tendrá que velar básicamente por aspectos como :
Alcanzar los objetivos y metas organizacionales
Manejo del recurso humano, y
Manejo del recurso financiero, en términos generales.
10. ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS
La APO no es un concepto nuevo. Fue descrito por primera vez por Peter Drucker hace mas de 40 años e incluye 4 elementos comunes: metas específicas, toma de decisiones de forma participativa, un período de tiempo explícito y retroalimentación del desempeño. Su atractivo está en convertir los objetivos generales en objetivos específicos para las unidades organizacionales y para cada miembro del equipo en su reto personal.
Para lograr esto se hace necesario la comunicación transversal en todos los niveles de la Organización. Si cada individuo alcanza su propia meta, la organización en su conjunto lo logra.
[1] Fundamentos de Administración Deportiva.Juan Francisco Gutiérrez B.
[2]Mestre Sancho, Juan A. y García Sánchez Eduardo. Planeación y Gestión Deportiva Municipal. Gobierno de Canarias Fundamentos de Administración Deportiva
[3]CHIAVENATO, Idalberto. Inducción a la Teoría General de la Administración, 4a. de. Cap. 2
[4]CHIAVENATO, Idalberto. Introducción a la teoría general de la administración. Mc Graw Hill.4ª ed.1995
[5] DRUKER Peter, La administración, la organización basada en la información, la economía, la sociedad. Ed. Norma, Bogotá, 1996.
[6]GÓMEZ Buendia, Hernando. Educación La Agenda del Siglo XXI: hacia un desarrollo humano. Programa Naciones Unidas. TM. Editors
[7]RICHARD A. Jhonson y otros. Citado por Chiavenato Idalberto. Introducción a la teoría general de la administración. McGrawHill. 4ª. Edición, 1995.
[8]CHIAVENATO, Idalberto. Introducción a la teoría general de la administración.Ed. Mc Graw Hill.4ª edición.Santa Fe de Bogotá 1995.pg 768.
[9] ESPEJO, Raúl. El modelo viable, un método para estudiar organizaciones. Astons University. Documentos de trabajo, mayo de 1984.
[10]Aragón Carssino Pedro. Técnicas de dirección y marketing para entidades deportivas Nro. 18. Unisport.
